Qual é o maior custo do meu consultório?

Em minhas consultorias sempre pergunto para os dentistas: “Qual é o maior custo do seu consultório?”

Ouço as mais variadas respostas e pela infelicidade das faculdades, os profissionais não têm nem um curso básico de finanças e a maioria das respostas está errada.

As respostas mais comuns que ouço são: “Os maiores custos são os preços dos materiais, o salário da equipe de apoio, o aluguel e outros itens.”

Quando pergunto se a restauração de resina dá lucro ou prejuízo, tenho em 95% das respostas: “Não Sei!” Como pode haver um negócio onde seu dono não sabe se o seu serviço (produto) dá lucro ou pior, se está dando prejuízo.

Está na hora de parar com o empirismo e dar lugar a uma administração mais profissional. Chega de achismos! A conta é bem simples e pode e deve ser realizada por todos.

Imagine seu consultório parado sem atender pacientes. Quais as contas que teriam que continuar a ser pagas? Esses são os custos fixos. Custo fixo é: aluguel, condomínio, salário e benefícios dos funcionários, CRO, Internet e o principal que quase nunca é colocado, o pró-labore do dono da clínica.

Em todo negócio, o dono também tem salário que é chamado de pró-labore. Esse valor é calculado levando-se em consideração as contas pessoais, ou seja, o valor que o proprietário necessita para suas contas pessoais. “Mas Zildo, se em meu consultório após pagar todas as contas inclusive meu pró-labore, sobrar 2 mil reais, o que faço com esse dinheiro?”

Esse dinheiro é o lucro do consultório e deve ser depositado em uma conta separada da pessoal a ser retirado no final do ano como lucro ou utilizado para ampliações ou compra de equipamentos para o consultório.

Vimos acima o custo fixo com pró-labore, agora acrescentaremos os custos variáveis (outras contas, menos o material de consumo) e dividiremos pelo tempo de trabalho.

Com essa simples conta acabamos de descobrir o maior custo do consultório: O Tempo, ou seja, o valor da hora de cada equipo que no caso acima é de R$56,00.

O que isso quer dizer? Que todo procedimento que for realizado em uma hora e se cobrar (nesse exemplo) menos de R$ 56,00 dará prejuízo pois ainda temos que considerar o valor dos materiais utilizados.

Esse item, material odontológico, que tanto incomoda os profissionais geralmente não ultrapassa 10% do custo de um procedimento. Por exemplo, com uma bisnaga de 4 g de resina fotopolimerizável, que custa em média R$ 70,00, faz-se aproximadamente 40 restaurações classe V. Gasta-se menos de R$2,00 de resina, mais as luvas e com os outros materiais chega-se a  R$10,00.

Então quer dizer que o material não é o maior custo do consultório? Sim, o material não é o maior custo e por isso fico abismado com o tempo que se gasta na compra desse material.

Liga pra uma loja, cota, liga pra outra, cota e aí, passada 1 hora, se consegue em uma compra de R$500,00 um desconto de 5%, ou seja, R$25,00.

Toda essa aparente vantagem se perde quando levamos em consideração o valor do tempo que em média custa R$50,00 a hora, ou seja, nessa compra gastou-se R$50,00 do tempo para se ter R$25,00 de desconto. Tem alguma coisa errada! Será que esse tempo não poderia ser melhor utilizado, como por exemplo, para um melhor relacionamento com os clientes. Escuto: “Mas Zildo, quem faz isso em minha clínica é minha secretária”. E eu respondo: “quantas cartas de aniversário, ligações para retorno e manutenção que ela poderia fazer nesse tempo? Ações essas que fidelizam e trazem mais clientes para a sua clínica.”

Faça as contas e valorize mais o Tempo de todos dentro de seu consultório. Priorize suas compras em uma loja que te ofereça tudo que precisa, no menor tempo possível.

Lembre-se que esse Tempo é o maior custo que você tem em sua clínica, utilize-o bem!